Применение интернета вещей в розничной торговле

M. N. Bespyataya

Аннотация


Интернет вещей является основным мегатрендом развития в области технологий. В сочетании с текущей и ожидаемой распространенностью подключенных интеллектуальных устройств это дает основание для применения во многих областях, включая розничную торговлю. В данной статье рассмотрены и систематизированы направления применения технологий и решений Интернета вещей для розничной торговли с точки зрения производителей и продавцов. Предложена модель, раскрывающая потенциал, который Интернет вещей имеет по сравнению со стандартными отраслевыми практиками маркетинга и розничной торговли для достижения результатов бизнеса и конкурентного преимущества. Предлагаемая модель основана на соответствующих бизнес-практиках и технологических решениях, связывающих производителей и ритейлеров, активизирующих потенциальных покупателей на протяжении всего цикла закупок, сочетающих пользовательский интерфейс и внутренние бизнес-процессы.


Ключевые слова


Интернет вещей, маркетинг, контекстно-зависимые вычисления, мобильный маркетинг, персонализация

Полный текст:

PDF

Литература


Burton, B. Five Megatrends Shift the Computing Landscape [Electronic resource] / B. Burton, D.A. Willis // Gartner's Hype Cycles for 2015. - URL: https://www.gartner.com/doc/3111522?ref=SiteSearch&refval=&pcp=mpe

Wortmann, F. Internet of Things / F. Wortmann, K. Flüchter // Business & Information Systems Engineering. - 2015. - V. 57. - Issue 3. - Р. 221-224.

Kambies, T. Closing the digital divide: IoT in retail’s transformative potential [Electronic resource] / T. Kambies, M.E. Raynor, D.M. Pankratz, G. Wadekar // Deloitte University Press. - URL: http://www2.deloitte.com/tr/en/pages/consumer-business/articles/internet-of-things-iot-retail-strategies.html

Kasznik, E. 5 ways the 'Internet of Things' transformed the vending machine [Electronic resource] / E. Kasznik // Bizjournals. - URL: http://www.bizjournals.com/bizjournals/how-to/technology/2015/04/the-internet-of-things-is-transforming-vending.html?page=all

Ström, R. Mobile marketing: A literature review on its value for consumers and retailers / R. Ström, M. Vendel, J. Bredican // Journal of Retailing and Consumer Services. - 2014. - V. 21. - Issue 6. - Р. 1001-1012

Al-Fuqaha, A. Internet of Things: A Survey on Enabling Technologies, Protocols and Applications / A. Al-Fuqaha, M. Guizani, M. Mohammadi, M. Aledhari, M. Ayyash // IEEE Communication Surveys & Tutorials. - 2015. - V. 17. - № 4. - Р. 2347-2376.

Chen, S.A Vision of IoT: Applications, Challenges, and Opportunities with China Perspective / S. Chen, H. Xu, D. Liu, B. Hu, H. Wang // IEEE Internet of Things Journal. - 2014. - V. 1. - № 4. - Р. 349-359.

Fong, N.M. Geo-Conquesting: Competitive Locational Targeting of Mobile Promotions / N.M. Fong, Z. Fang, X. Luo // Journal of Marketing Research. - 2015. - V. LII. - Р. 726-735.

Manyika, J. Unlocking the potential of the Internet of Things [Electronic resource] / J. Manyika, M. Chui, P. Bisson, J. Woetzel, R. Dobbs, J. Bughin, D. Aharon // McKinsey Global Institute. - URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/the-internet-of-things-the-value-of-digitizing-the-physical-world

Perera, C. A Survey on Internet of Things from Industrial Market Perspective / C. Perera, C.H. Liu, S. Jayawardena, M. Chen // IEEE Access. - 2014. - V. 2. - Р. 1660-1679.

Shankar, V. Mobile Shopper Marketing: Key Issues, Current Insights and Future Research Avenues / V. Shankar, M. Kleijnen, S. Ramanathan, R. Rizley, S. Holland, S. Morrissey // Journal of Interactive Marketing. - 2016. - № 34. - Р. 37-48.

Choi, S.H. Item-level RFID for enhancement of customer shopping experience in apparel retail / S.H. Choi, Y.X. Yang, B. Yang, H.H. Cheung // Computers in Industry. - 2015. - № 71. - Р. 10-23.

Pantano, E. What is smart for retailing? / E. Pantano, H. Timmermans // 12th International Conference on Design and Decision Support Systems in Architecture and Urban Planning. - 2014. - № 22. - Р. 101-107.

Atzori, L. From - Smart Objects‖ to - Social Objects‖: The Next Evolutionary Step of the Internet of Things / L. Atzori, A. Iera, G. Morabito // IEEE Communications Magazine. - 2014. - № 14. - Р. 97-105.

Kindström, D. Enabling service innovation: A dynamic capabilities approach / D. Kindström, C. Kowalkowski, E. Sandberg // Journal of Business Research. - 2013. - № 66. - Р. 1063-1073.

How the Internet of Things is Reinventing Retail [Electronic resource] // A ComQi White Paper. - URL: http://www.comqi.com/internet-things-reinventing-retail/

Hsu, Y. Design of a Sensing Service Architecture for Internet of Things with Semantic Sensor Selection / Y. Hsu, C. Lin, W. Chen // 11th International Conference on Ubiquitous Intelligence and Computing. - 2014. - Р. 290-298.

Vermesan, O. Internet of Things Strategic Research and Innovation Agenda / O. Vermesan, P. Friess, P. Guillemin, H. Sundmaeker, M. Eisenhauer, K. Moessner, F. Le Gall, P. Cousin // Internet of Things: Converging Technologies for Smart Environments and Integrated Ecosystems. - 2013. - Р. 7-151.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


E-ISSN: 2519-2027